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售后客服工作职责

售后客服工作职责 1.负责收集回头客客户信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友) ,了解并分 析客户需求,规划回头客服务方案 2.对前一天的遗留售后问题进行跟

44 - 我就是客服,我学的电子商务,我出来就做的销售,后来老师的建议下去做了客服.人人都说销售锻炼人,是挺锻炼人的,要能吃苦要会说话要坚持不懈每天打鸡血等等,后来做了客服觉得怎么都不面对人, 不出去,怎么锻炼人啊,和宅有什么区别

一、自己的岗位职责 1.对象客户 (由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者 是客户自己找售后需要解决的售后问题) 客户遇到的售后问题一般有: ⑴客户反馈的快递

工作职责: 1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工

4、有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳. 5、可独立处理简单售后问题. 职责二:售前客服岗位职责 1、 通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘; 2、 需处

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